退货政策
1. 你有權取消
如果您是消費者,則您有權在下文規定的期限內取消合同。這意味著在相關期間,如果您改變主意或決定您不想接收或保留產品的任何其他原因,您可以通知我們您取消合同並獲得退款的決定。您當地的消費者保護機構或監管機構可以提供有關您取消合同的合法權利的建議。
但是,此取消權不適用於以下情況:
密封的音頻或密封的視頻記錄或密封的計算機軟件,一旦這些產品在您收到後開封.
任何符合您要求的產品或個性化的產品.
任何產品在交付後與其他物品不可分割地混合在一起.
易於變質或迅速過期的產品.
已經使用/焊接了IC或BGA芯片.
您取消合同的合法權利從發貨確認之日(我們通過電子郵件發送給您確認接受您的訂單的日期)開始,即我們之間的合同成立之日。您取消合同的截止日期取決於您訂購的產品及其交付方式,如下表所示:
你的合同 | 取消期限結束 |
您的合同適用於單個產品(不在不同日期分期交付)。 | 結束日期是您收到產品之日後60天的結束日期。 |
您的合同適用於以下任何一種情況:
| 結束日期是您收到產品的最後一期或訂購的最後一批產品之日後60天。 |
您的合同是在一段時間內定期交付產品。 | 結束日期是您收到產品首次交付之日後的50天。 |
要取消訂單,您只需告訴我們您已決定取消訂單。最簡單的方法是向info@kaimte.com發送消息。
(c)如果您取消訂單,我們將:
退還您為產品支付的全部價格。但請注意,法律允許我們減少您的退款,以反映產品價值的任何降低,如果這是由於您以商店不允許的方式處理它們造成的。
退還您已支付的任何運費,但在法律允許的情況下,最高退款將是我們提供的最便宜的交付方式的交付成本(前提是這是一種常見且通常可接受的方法)。
盡快向您退款,並且無論如何都要在以下截止日期內退款:
如果您收到了產品且我們沒有提出要求您收到產品:我們收到您退回產品之日起30天后,或者如果您之前提供證據證明您已發送產品還給我們。有關如何將產品退回給我們的信息,請參閱第2.3節;
如果您尚未收到產品或已收到產品,我們已提出向您收取產品:在您通知我們您取消合同的決定後30天。
如果您根據第2條將產品退回給我們,因為它們有缺陷或錯誤描述,我們將全額退還產品的價格,以及任何適用的運費,以及退回物品時產生的任何合理費用。
我們通常會以您用於付款的相同方式退款。
如果在您決定取消合同之前已將產品交付給您:
那麼您必須在沒有不當延遲的情況下將其退回給我們,並且無論如何不得遲於您告知我們您希望取消訂單的那一天之後的21天。您應該將購買的產品寄回到將與RMA號碼一起提供的地址;
除非產品有故障或沒有描述(在這種情況下,見第2(a,b)條),否則您將負責將產品退回給我們。如果產品是不能通過郵寄方式退回的產品,如果您使用向您提供產品的承運商,這些費用不應超過我們向您收取的交付金額。如果我們願意向您收取產品,我們將向您收取我們收取的直接費用。
當您收到貨物有缺陷或損壞時,應檢查貨物。如果您發現它們已經有缺陷或損壞,請盡快與我們聯繫。
作為消費者,您對我們提供的產品質量享有一定的法律權利,我們有法律義務提供符合我們合同的產品。這些權利不受上述取消權利的影響。有關這些合法權利的詳細信息,請聯繫您當地的消費者保護機構或監管機構。
在將所有退貨發送給我們之前,請聯繫我們獲取退貨地址和退貨說明。
無論何時將貨物退回給我們,請在打開包裝時盡量小心。如果您能夠以原始包裝退回,這可以節省您購買其他包裝以退回貨物的費用。
在貨物退回/收回之前,您有法律義務保留貨物的所有權並在貨物佔有時對其進行合理的保管。
2. 損壞或有缺陷的商品
3. 關於退貨的一般信息